1512字|3分钟阅读|13/4/2020

资料摘自:The Road Less Stupid by Keith J.Cunningham

1949年8月5日, 十三人在曼恩峡谷(Mann Gulch)于一场不算大的火场中丧命。在调查了大部分的消防员丧命而只有三人幸存的时间后,美国国家森林局得出了一些惊人的结论。他们发现在65年前普遍所学到的教训与我们现今的“救火”工作无关。

曼恩峡谷是一个在蒙大拿州的海伦娜国家森林(Helena National Forest)中被1,200英尺的悬崖所环绕的偏远峡谷。在正常情况下,许多的峡谷壁陡峭险峻,并难以航行,但因北部的悬崖因呈现76°的倾斜度而尤其难行。

在曼恩峡谷的偏僻地区发生的小型火灾往往都需要在火灾失控前夕召集消防员到场灭火。正当16名消防员在灭火之际,因风向的突然转移,大火迅速的在几分钟内扩大到3,000英亩。火势的转移和升级把消防员困入陡峭的北壁上。

严峻时刻,消防员正在为他们的生命而奋斗。为了生存,他们必须比险峻的火焰更快地爬上几乎垂直的悬崖北壁。森林服务局发现令人惊奇的事情之一是,十三名遇难者都携带了笨重的工具如斧子,锯子,铁锹以及非常沉重的背包,并试图从山顶上扑灭大火。尽管他们的装备在山上毫无用处,并在最终的时候使他们步伐缓慢,筋疲力尽。但学校教育的是在任何情况下消防员都不能摒弃自己的消防装备。结果,是他们的装备使他们致命。

对于这些消防员而言,他们的工具代表了他们的身份,他们存在的理由以及所经受的训练。放弃他们的工具意味着放弃他们现有的知识,培训和经验。他因此感觉到身份受威胁。然而在事后看来,他们似乎在判断上犯了灾难性的错误。但是由于他们没有受过该如何战胜火的思考训练,因此他们没有其他的应对行为模式。

学习点:当环境发生根本性变化促使您面临不确定性甚至危机时,固守旧式的“正确”方法可能是个好主意,但它往往是致命的。

 在火灾中的三名幸存者之一,工头瓦格纳·瓦格·道奇(Wagner · Wag · Dodge)指出,他们当时被迫重新考虑他们所面临的实际问题时发现,当下的情况根本不在于如何扑灭或控制大火,而在于如何逃避并生存。
道奇使用了一种在现今被称为“逃出火海”术。该技术被印第安人在被困在类似情况下广泛使用,,反之这些技术却从未被美国国家森林局教导或使用。

道奇点燃了一支火柴,并故意在自己周围点燃了火圈。大火把他周围的草烧掉了,因而为他提供了一个可以躺下的安全区域。由于他所燃烧的区域没有剩余的易燃草,因此大火绕过了他,也因此挽救了他的生命。
在这场混乱且悲剧性事件中,道奇试图向他的消防员伙伴展示他的新想法。然而,这项解决方案并没有让他们从迅速蔓延的大火中看见生机,所以他们继续在陡峭的斜坡上奔跑逃命。

学习点:在应对新的情况时总是需要新的技能和工具,全新的培训,创新的解决方案以及出色的团队成员。反之(若坚持对的永远是对的),往往促使走向痛苦和灭亡。
另一个学习点:问题的开端是我们解决异变的时机。如果我们错过了黄金时刻,我们或许会尝试使用旧问题的解决方案来解决新问题。结果可想而知,无效。

 那么,让我们一起来反思:

• 我们真正面临的是什么问题?而这问题与我们认为的或一直以来存在的问题究竟有何不同?
• 我们一直背负着的那些“电轴,铁锹和背包”,已经无效解决眼前的问题是什么?
• 那些不再能够协助我们解决问题的老旧策略和计划是什么?
• 我们需要排除哪些不再有效的行为模式?
• 我们必须放弃哪些现有的知识,培训和经验?
• 我们须构思哪些新颖的想法和解决方案以克服这些问题并达到预期的结果?
• 幸存者和成功人士总是在学习,创新和适应。如果这项说法是成立的,那么我们又需学习什么,从哪调整我们的绩效以获取成功?
• 有谁一直提供解决方案却又一直被我们忽视,因为我们看不见问题或改变策略的需要?
• 思考一下“是什麽让我局限于此”?团队中有谁是关键成员,又有谁是拖垮前进步伐的人?而我们又需进行什么改变?

别再犹豫,现在开始反思。


注:此文章以英文原文为准。

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