3226 字|8分钟阅读|16/5/2020

资料来源:5 May 2020, Airbnb Newsroom, A Message from Co-Founder and CEO Brian Chesky by Airbnb

Airbnb联合创始人兼总裁Brian Chesky向Airbnb全球员工发送了以下的信件:

这是疫情发生以来,我第七次从家里与你们连线交流。每次分享都有一些喜忧参半的消息,但是今天,我不得不分享一项非常伤感的消息。

你们问过我关于裁员的问题,我当时说这只是可能的选择之一。今天,我必须向你们确认,我们会实施全球人力裁减计划。我们公司的愿景始终关乎归属感,因此这个决定对于我们来说是非常艰难的,对于那些要离开公司的人来说更是艰巨。我将尽可能分享详尽的细节,与大家沟通我是如何作出这个决定的,我们将如何支持受到影响的员工,以及接下来的流程。

就从我们如何下决策开始说起吧。我们正在经历人生中最艰难的危机时刻,随着危机的发生和演变,全球旅游业不得不按下“暂停键”。我们的业务遭受重创,今年的收入预计将不到2019年的一半。为了应对这一挑战,我们融资20亿美元,并在公司内部采取各种方法大幅度缩减成本。

在这些必要的举措之外,在眼前的两大艰难窘境,我们也意识到不得不采取更进一步的措施:
1. 我们不确定旅游潮何时恢复
2. 当旅游业复苏时,一切情况可能会有所变化

我们始终深信,Airbnb的业绩终将复苏,但我们所要经历的挫败不是短期的。因此,我们必须做出根本性的改变,裁减员工数量,全力推广业务战略。

我们目前在全球拥有7500名员工,其中约1900名将离开公司,约占总人数的25%。我们没有办法再像以前那样拉长业务战线,全球人力裁减计划将让我们更聚焦业务核心。

一个更聚焦的业务

疫情下的旅游业将遭受严峻变化,而我们必须拥抱变化。人们将倾向于离家更近、更安全、更优惠的选择。但同时,人们也渴望那些被疫情掠走的事情——人与人之间的连接。Airbnb的创始关乎归属感和连接。这次危机让我们更为聚焦,回归初心,回到原点,回到我们最特别之处——每日都有人透过租房而提供住宿体验。

这意味着,我们必须减少那些与核心房东社区无关领域的投资。我们将暂停交通、Airbnb Studios业务的相关工作,并缩减在酒店和奢华房源业务方面的投资。

这些决定和团队成员的工作表现无关,也不意味着这些团队的所有人将离开我们。此外,在公司范围内所有的团队都会受到影响。许多团队的规模将基于公司未来如何发展而做出相应的调整。

我们如何进行人力裁减

基于公司的核心价值观,我们必须首先设定一系列原则指引全球人力裁减计划。以下是我们的坚守原则(Guiding Principle):
• 根据未来业务策略,制定裁减计划,规划所需能力
• 尽我们能力帮助受影响的员工
• 不改变我们对多元化的承诺
• 与受影响的人进行1对1沟通
• 敲定全部细节后才进行沟通,因为只分享一部分信息只会让事情更糟
我竭尽全力坚守这些原则。

人力裁减的流程

首先,我们的流程基于打造成本可持续的方式,将制定更聚焦的业务战略。我们评估了每一个团队如何匹配新的战略,以此确定每个团队未来的规模和结构。然后,我们综合评估了每一位成员,并基于他们的才能,以及这些能力如何适应未来业务所需而制定了人员名单。
遗憾的是,将有一部分我们所爱戴和器重的团队成员将离开我们。这些优秀的人才离开了我们,而其他的公司将有幸与他们共事。

为了照顾那些即将离开的员工,我们仔细研究了补偿方案、股权、健康保险和职业支持,以最有同理心及体贴的方式,尽力帮助每一个人。

补偿方案

所有美国的员工将收到14周的基本工资,以及按照工作年限计算的补偿金(每在Airbnb工作满一年,受影响的员工将获得额外1周的工资)。相应工作年限的计算将按四舍五入计算。例如,如果一个受影响的员工在Airbnb工作了3年7个月,他将收到额外4周的工资,或者说18周工资的总补偿金。在美国之外的国家和地区,受影响的员工将收到不低于14周的基本工资,并按照当地的具体情况收到相关的补偿方式。

股权

在股权方面,我们对加入公司时间相对较短的员工提供限制性股票单位(RSU)的提前归属(vest),保证每位员工离开公司时都能拥有一定的限制性股票。同时,每一位受影响的员工都有资格在5月25日拥有相应的限制性股票单位。

医疗保险

在这场持续时间未知的全球公共卫生危机中,我们希望降低受影响员工在医疗费用方面的负担。在美国,我们将按照“统一综合预算协调法案”(COBRA)的要求,为受影响员工提供未来12个月的医疗保险。在所有其他国家和地区,我们将承担2020年底前的商业健康保险费用。这是因为在一些国家和地区,我们在法律上无法继续在2020年底后覆盖相关保险,或者由于目前所适用的商业保险计划不允许我们进一步延长。我们还将通过KonTerra为受影响的员工提供四个月的心理健康辅导。

工作援助

我们希望帮助离开公司的人找到新的工作机会。以下是我们可以提供帮助的五种方式:
• “Airbnb校友才能目录”——我们将推出一个网站,以帮助离开的员工找到新工作。离职员工可以选择填写个人资料、简历和工作样本,展示给潜在雇主。
• Airbnb校友安置团队——在2020年剩余时间内,我们招聘团队中的很大一部分成员将成为受影响员工的安置团队。相关招聘团队的成员将为离职员工提供必要的援助,以帮助他们找到新工作。
• RiseSmart——我们通过RiseSmart(一家专门从事职业过渡和工作安排服务的公司)提供四个月的就业服务。
• 员工提供的校友网络支持——我们鼓励所有剩余的员工选择加入计划,以协助离开的员工找到新工作。
• 苹果笔记本电脑——电脑是找新工作的重要工具,因此我们允许所有人离开时保留他们公司配置的苹果笔记本电脑。

接下来的流程

我希望大家都能在第一时间了解接下来的安排。我们的员工位于24个国家和地区,根据当地法律和惯例,这一流程的提供时间将有所不同。一些国家要求就业相关信息必须以特定方式告知。虽然我们的流程可能因国家和地区而异,但我们已尽全力为每位员工做出充分的安排。
在美国和加拿大的情况,我现在就可以作出说明。我们的员工将在几小时内收到部门负责人的会议邀请,讨论离职事宜。在法律允许范围内,我们希望尽可能以一对一谈话的方式来告知大家这个决定。在美国和加拿大的受影响员工,工作到5月11日。我们觉得这个日期可以让大家有时间为接下来做准备,这是我们重视的一点。

有些员工将担任新的工作,他们将收到主题为“新职务”的会议邀请来了解具体信息。在美国和加拿大的未受影响员工不会收到会议邀请。亚太团队将和我一起参加今天下午6时(PST)的全体员工会议,欧洲、中东及非洲团队的会议时间是今晚12时(PST)。会议结束后,我们将根据当地法律法规和惯例进行下一步的流程。

我们非常尊重所有受影响的同事,所以我要求部门负责人都要等到本周结束时再将他们召集一起。我希望大家用接下来的几天消化这一项决定,等到本周四下午4时(PST),我将再次主持CEO问答环节,与大家沟通。

写在最后

我从过去八周学到,一场危机让人看清什么才是真正重要的。在这场危机中,看清楚很多事情。

首先,我感激Airbnb大家庭中的每个成员。在这段艰难的时期,你们每个人都在激励着我。即使在最坏的情况下,你们都在展现最好的一面。世界从未像现在一样需要人与人之间的连接,我坚信Airbnb将会迎来新的机遇。我相信这一点,是因为我相信你们。

同时我想说,我爱你们所有人。我们的使命不只是旅行。在Airbnb刚刚创立的时候,我们原本的口号是“以人为本的旅行”(“Travel like a human”)。“人”的部分永远都比旅行的部分来得重要。我们的核心是归属感,而归属感的核心,是爱。

写给留下的人

我们向离开的人致敬的最重要方法之一,就是让他们知道他们的贡献很重要,而且他们将永远成为Airbnb故事的一部分。我相信他们的功劳将得以长存,就像我们的使命将长存下去一样。

对于将要离开的人

我真的很抱歉。请记住这不是你的问题。这个世界从未停止寻找像你这样的人才,你们的才能造就了Airbnb。我从心底感谢你们,谢谢你们的付出。


Brian Chesky (5 May 2020)

内容的准确性以原文为准:https://bit.ly/2yEaVuQ

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