2378 字|5分钟阅读|3/4/2020

无法开门营业?不如全员营销,激活团队斗志!

经济学家预测,目前全球所面临的极可能是经济大萧条,而不仅仅是经济危机。这不是一个金融危机导致实体经济受压力的情况,而是病毒直接影响实体经济。一个是Crisis, 一个则是Recession。经济危机可令一个国家丧失GDP的5%,萧条则是令国家丧失GDP的50%,后果可能比2008年的经济低迷严重10倍!

策略1:全员营销—全体员工“动起来”!

所谓全员营销就是每个员工都在做营销。既然现在很多企业没钱没生意,那就干脆主动出击全员营销。这样不仅可以为企业带来现金流,还可以由上而下激活团队斗志

全体员工思考好点子

40年前,世界500强公司日本京瓷集团遭遇石油危机大萧条,生产现场没活干,一片冷清。创办人稻盛和夫提出建议,要每位员工都实行全员营销。他号召对营销完全没有经验的生产人员去卖产品。因为员工平时都有很好的想法与创意,这可激发全体员工主动思考,把好点子结合到产品以推销予客户,也能激发客户的潜在需求。
全员营销不仅有助于解决企业当下的“没钱没生意”的窘境,还能长期利好企业今后的发展。

策略2:要改变或开发创新产品,就是现在!

现在全民都需要留在家,给大部分公司的运作带来了困难。如果您的公司遵循着B2C的模式,并依赖与客户面对面互动,这将构成严重威胁。因此,全公司需要集思广益,创造出新的服务方式。例如,可提供送货上门或提供免费送货,或每周、每月订阅式交易、线上服务及实行其他激励措施,有助于保持竞争优势。但,重要的是,这些服务不仅要考虑在疫情爆发期间如何进行,还应制定适当的策略以应对随后发生的变化。这不仅是技术开发部门的工作,营销、生产、市场调查等部门都要积极参与,全公司团结一致共同开发。

发掘客户的新需求

话说日本京瓷员工在企业萧条期,就是因为细致的观察力而为公司发掘新产品!他发现鱼竿有个卷线装置使用的是金属导向圈,于是他建议该渔具制造商采用他家的陶瓷零件。结果一鸣惊人,运用陶瓷圈的鱼竿不但使鱼钩飞得远,鱼线也不易断。紧接着此创新鱼竿更在钓鱼比赛崭露头角。就这样,陶瓷零件销量暴增,促使企业突破另一高峰。

此外,您也可以主动询问客户,问问他们对当下的产品有些什么新需求。这样会催生意想不到的订单,更大地扩展业务领域。

策略3:彻底削减成本

萧条时期竞争愈加激烈,眼看着订单数量、单价不断下降,这时如果要改善核算,必须彻底削减成本,而且成本的下降程度要大于价格的下降才行。
萧条期是企业彻底削减成本的唯一机会。因为经济好时,订单很多,即使您想要削减成本,员工们也不会去实行。但到了萧条期,全体员工都会非常认真,努力降低成本。

研究是否有更便宜的材料

这段期间您可不断与员工做反复思考:
“现在的制造方法真的是最好的吗?”
“有没有更便宜的材料?”
对过去的做法从根本上进行重新研究改进,坚决进行全面性变革,这一点非常重要。不仅是制造设备等硬件,在组织的统合、废除等软件方面也要动手术,彻底地合理化,坚决削减成本。

策略4:以客户为中心,将服务不断升级

在2003年顺丰运输遭遇 “非典”(SARS)袭来,导致运输流通出现问题。他们发现由于疫情问题,航空运价大跌。一个航班上只有寥寥几人。为了尽快解决疫情导致物资流通问题。顺丰当机立断开始采用飞机运输,租飞机的方式解决和保障运输问题。因为当时的决定和运作方式让顺丰成为国内第一家使用全货运专机的民营速递企业。

疫情之后,顺丰的货量增长迅速,每年增速都在百分之50左右。订单迅速增长形成的规模优势,抵消了包机增加的成本。这种良性循环,又进一步巩固了顺丰在速度方面的优势。

顺丰实行“货到付款”

2008年一场金融危机,顺丰公司也受到了波及。于是顺丰开始行动,研究客户,了解客户的需求。通过大量的研究和统计,顺丰开发了一个新产品,叫做“货到付款”。“货到付款”这四个字听是容易,可是做起来却是一点也不简单。这项服务不只保障了“买家”,商品满意您再付款。另一方面对“卖家”承诺货物必达到用户手中,货款也会如期汇款给商家。这样也解决了“买家”和“卖家”之间的信任问题。

策略5:领导与员工还有股东都要沟通,培养共患难精神

此时此刻,透明化以及良好的沟通是必须的。
作为老板,您可以分析并询问员工和股东:
“当初公司赚钱了,大家开心的拿花红和分享收益。现在公司状况水深火热,不仅缺现金流、更完全没有收入。困难时候,大家是否也可以共患难? ”

在困难的局面下,职场和企业的实力受到考验。这时候就必须建立同甘共苦的人际关系,让上下一心互相扶持地走出这个困境。

老板员工互相体谅

京瓷集团的企业风气,是老板与员工共同谋求企业发展的一个典范。老板要爱护员工,员工也体谅老板,互相帮助及扶持。当时,创办人稻盛和夫决定从社长开始到系长,所有高层全部降薪。他自己是社长,降30%,减得最少的是系长,降7%,这都是患难见人心的时刻。
此外,在管理层与员工之间的沟通,也进入崭新的方式。现在,如果有大部分员工都在家工作,主管就必须提前计划如何确保双方的沟通保持高效。电话沟通的速度不够快?就可考虑使用线上平台进行通讯及产生更多新的主意。

1987年的股灾、1997年的亚洲金融风暴、2008年的经济危机……相信都有不少企业家对以上的事件历历在目。
历史告诉我们,动荡不安的局势更能激发人们的潜能。
没有永远的企业捷径,只有能在挫折中再站起来才是真正的英雄。

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