9岁创业失败,35岁赚破10亿

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老板,你9岁的时候在做什么呢?

Zappos创办人谢家华(Tony Hsieh)在9岁的时候,就已经开创了自己的第一门生意--养蚯蚓,虽然以失败收场,但却有一个观点,一直鼓励着他不要放弃。

发明大王爱迪生曾经说过:“我只是在成功的道路上摔了一跤” ,谢家华对于“失败” 两个字的看法,与一般人的感觉很不一样,他的耐挫力、逆境商数很高,最后让他成功在36岁就成为身价256亿美元的全球网络鞋王,销售额更占全美国鞋类销售额的四分之一!

谢家华从小就聪明过人,学业成绩一直名列前茅,但除了会读书,他更是爱赚钱,而这也成为驱动他自己创业的动力。

他从小就十分喜欢创业,虽然9岁养殖蚯蚓的计划宣告失败,但他并未因此放弃,后来还做过送报、办报,并在国中时期做起小小的胸章生意,每月赚进200美元的零用钱,甚至还做到传承给2个弟弟的程度。


他这个小小的胸章生意中学到了2件事:

1. 生意的观念与技巧

有时候做生意学到的是不必跟客户面对面,如果你懂得利用邮购、网路平台的机会,光靠信件往来就能做出好生意。谢家华从那么小就看到生意的架构,以及网络平台的曙光。

2. 广告宣传

谢家华的胸章生意缘起于《给孩子的免费用品》这本期刊, 也让他意识到如何利用媒体去宣传自己生意的重要性。

年纪轻轻的谢家华就抓到创业之道,老板你又如何呢?

想要探索更多谢家华的经商秘密,马上订阅由YYC超越集团和中国报特别打造的《成功企业家读书会》,中国100强培训老师傅家义博士、 YYC总裁拿汀叶欣向将为你导读《想好了就豁出去:人生不能只做有把握的事,鞋王谢家华这样寻找胜算》这本书,从这位传奇企业家的实际经营中,去领悟更多的经营哲学与方法。


赚钱是需要勇气的

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谢家华在大学毕业后,进入甲骨文(Oracle)公司工作,薪资达到4万美元起跳,但他觉得工作非常平淡无聊,压不住他想要做生意的热情,便和好朋友桑杰利用空闲时间来写网络交换链接(Link Exchange)的程式。

这家公司后来成为美国非常知名的广告交换平台网站,最后以2亿6,500万美元将这家公司卖给微软(Microsoft),让谢家华一时之间成为千万富豪,身价就已经高达4,000万美元,被誉为雅虎(Yahoo)创办人杨致远第二。

谢家华一边享受花钱的乐趣之际,也和他的好朋友林君叡去创立一家叫做青蛙创投( Venture Frogs )的基金,而这只青蛙也帮谢家华赚了大钱,也就是Zappos的诞生。

Zappos创办人尼克·斯威姆(Nick Swinmurn)在1999年想出在线卖鞋的主意,但谢家华却认为这是一个典型的烂点子,因为没有人会不去试穿,就在网上买鞋子,但尼克斯威姆说,美国的鞋业规模达到400亿美元,其中有5%来自型录邮购,而这成功打动谢家华。

谢家华是精通数学的逻辑思想家,他仔细算了一下 “5%等于20亿美元” ,这就代表真的有一堆人,没有试穿就下单买鞋,这符不符合常识不重要,重要的是数字已经明确告诉我们市场上有这样的人。

🤔🤔用心思考时间:

老板,我们是不是常常用“我认为”的主观思想去做决定,但这与真正的市场数据是否对等?

尼克·斯威姆提出的数据成功引起谢家华的兴趣,于是这一群没有买过鞋子的热血年轻人开始筹办 “Zappos”这个计划。为了做出不一样的口碑,Zappos采取了与众不同的行销方式,跳脱红海进入蓝海。
一个生意好做,只能让你赚到一时的钱,但要做得打做得久,Zappos教我们如何用“文化” 带动“培训”,继之成为 “品牌” ,透过这3点有效的串联来让公司起飞!

1. 文化
Zappos采取非常有趣又实际的文化创建活动,公司的文化并不是定几个标题那么简单,而是在公司设计文化书的出版,透过全体员工的参与,将自己的心情和想法,甚至针对公司文化对你的意义与感想写出来。

Zappos文化和其他公司最大的不同,在于借由每位员工说出对公司文化的想法,让文化不断地改善和改良,形成一股流动的活泉,创造好的能量。

2. 培训
为了要将文化确实落地,培训成为Zappos最重要的关键。Zappos的理念是不坏将员工看作资产,而是把培训看作资产。如果不能在个人和专业领域不断学习与成长,任何员工都不可能在公司呆超过10年。

Zappos的目标是让员工不但把工作是为工作或事业,更要看作为一种使命。每一位进入Zappos的员工,不论是哪个部门或头衔,都得接受顾客忠诚部队(也就是电话客服中心)一样的客户培训,因为你既然是Zappos的一份子,就得学会公司 “以客户服务为重点” 的理念。


🤔🤔🤔用心思考时间:老板,你有多久没见客户了呢?

3.品牌
谢家华明确的体验到一家公司的文化与品牌,就像是硬币的正反面,如果一家公司不能靠花钱建立品牌,可以慢慢建立,但最好的办法就是将我们的文化落实到公司每一个人的身上。

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 “品牌一开始可能比文化慢,但最后品牌会与文化并驾齐驱,文化等于品牌。”

Zappos 靠着这3招飞速的成长,10年利润翻了625倍,2009年营业额已经超过10亿美元,最后被亚马逊(Amazon)以12亿美元收购。

想要像Zappos在一片红海中,找到属于自己的蓝海?

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